اشتكى عدد كبير من مستخدمي هواتف ايفون iPhone Xs Max و iPhone Xs من مشكلة في عملية الشحن ، وان الهاتف لا يتعرف على الشاحن من اول مرة توضع فيها كيبل الشحن داخل الهاتف ولكن يحتاج الى وضعه اكثر من مرة حتى يبدأ الشحن ، وتبين ان هذه المشكلة ترجع الى مشكلة في برمجيات الهاتف وتأخر الاستجابة واطلق على هذه المشكلة اسم " Chargegate "
وبحسب مواقع خاصة بالدعم الفني فأن هناك عدد كبير من المستخدمين يشتكون من هذه المشكلة والى الان لم تصرح شركة آبل حول المشكلة ولم ترد على المستخدمين بشكل رسمي ، وبناءا على صريح لاحد المستخدمين فأنه تواصل مع الدعم الفني وقالوا له انهم يدركون هذه المشكلة ومن الافضل استبدال الهاتف !